威海龍港紙業有限公司2024年度社會責任報告

前言

自2000年10月成立以來，威海龍港紙業有限公司歷經25載深耕細作，從行業幼苗成長為年銷售額近10億元的龍頭企業。這份跨越發展的背后，是企業對可持續發展理念的執著堅守——以低碳經濟為帆，以綠色發展為舵，將社會責任鐫刻進企業發展的基因圖譜，用實際行動書寫責任擔當。

公司以“誠實守信、敢于擔當、團結協作、開拓創新”為精神內核，錨定“資源循環再生，低碳綠色環保，履行社會義務”的使命坐標，秉持“以環保求生存，以質量求發展”的價值導向，推動企業管理向制度化、規范化、標準化進階。在經營實踐中，嚴格恪守法律法規，自覺遵循社會公德與商業道德，主動接受社會監督，矢志成為經濟發展與社會責任協同共進的典范。

自2020年發布首份社會責任報告以來，本報告已是公司第五次系統披露責任實踐成果。報告以2024年度履責行動為主線，適當回溯關鍵成果，全面展現企業在社會責任領域的持續探索與長遠布局。

第一章 企業發展全景

一、產業布局與核心實力

威海龍港紙業扎根威海市環翠區羊亭鎮，現有員工400余人，作為山東省造紙協會常務理事單位，專注于廢紙循環利用，打造高強瓦楞原紙和再生箱板紙核心產品。依托兩條全國領先的雙疊網生產線（4600/550米、5200/650米），配套萬噸級污水處理車間與高效燃煤鍋爐，年產能突破30萬噸。產品廣泛服務龍大食品、張裕葡萄酒、青島啤酒等知名企業，穩居青、煙、威高強度瓦楞紙市場龍頭地位。

公司構建起完善的管理體系認證矩陣，涵蓋ISO9001質量管理、ISO14001環境管理、ISO45001職業健康安全管理及ISO50001能源管理體系。近年來更榮獲“省級綠色工廠”“高新技術企業”“國家級綠色工廠”等重磅資質，彰顯行業領先的創新實力與綠色發展水平。

二、經營質效與納稅貢獻

秉承“創造社會價值”的使命，公司經營業績穩健攀升。2013年搬遷升級后實現跨越式發展，2017-2024年間，年產量從12萬噸躍升至31.33萬噸，累計繳納稅金達38104.36萬元，近八年納稅數據如下：

注：2023年稅收下降原因（因稅收政策發生變化，加之市場需求影響，產品價格下跌，導致稅金較2023年稅收大幅減少）

三、文化引領與責任戰略

以綠色發展為核心，公司構建起完整的文化價值體系：將“資源循環再生，低碳綠色環保，履行社會義務，創造社會價值”確立為使命，以“做中國綠色包裝材料供應商”為愿景，驅動企業向循環經濟領域持續深耕。

在戰略層面，公司將社會責任深度融入發展脈絡，聚焦員工關懷、權益守護、環境保護與公益事業，實現企業效益與社會價值的共生共贏。2024年，投資1.2億元推進動力車間減煤降碳改造，創新采用“固廢+煤”混燃技術，預計年節能1.14萬噸標煤，減少二氧化碳排放2.96萬噸，不僅推動造紙固廢的資源化利用，更能實現能源節約與經濟效益雙提升。

第二章 社會責任實踐圖譜

公司以契約精神為基石，與供應商、客戶建立長期穩定的合作關系，十年間累計繳納稅金3.8億元，以實際行動保障國家稅收與合作伙伴利益，成為行業誠信經營的標桿企業。

一、以人為本，全方位保障職工權益

公司將“以人為本”理念融入企業發展戰略，通過科學規劃人力資源職能、構建優質職業發展生態，全面保障員工權益，持續提升員工滿意度與歸屬感，有效增強企業核心凝聚力與人才吸引力。

（一）多維關懷，打造幸福職場。公司將滿足職工物質、精神及文化需求作為精神文明建設的核心內容。不僅為員工打造設施齊全的職工宿舍、健身房等休閑空間，還定期舉辦象棋擂臺賽、拔河比賽、臺球競技等文體活動，豐富員工八小時外的生活。同時，建立特色化福利體系：每月為生日員工送上定制蛋糕，春節、中秋等傳統佳節發放豐厚福利，讓員工感受企業溫暖。在勞動保障層面，公司嚴格遵循《勞動法》《勞動合同法》等法律法規，堅持平等自愿原則與全體員工簽訂勞動合同，依法為職工繳納“五險一金”，確保個人扣繳比例合規執行。此外，嚴格落實職工帶薪休假制度，保障員工休息權利；結合企業戰略與經營動態，優化績效考核分配機制，實現收入分配的公平性與激勵性。

（二）嚴守法規，筑牢安全防線。公司秉持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，構建涵蓋技術、管理、個體防護的全鏈條安全管理體系。常態化開展安全教育培訓，系統性提升員工安全意識與應急能力；定期組織職業健康體檢，持續改善作業環境，近年內未發生火災、重大設備故障、危化品泄漏等安全事故，切實保障員工生命健康權益。

（三）雙輪驅動，賦能企業發展。公司深入實施“人才強企”與“科技興企”戰略：在人才培育方面，優化勞動力資源配置，通過職業教育、崗位實訓、“師帶徒”培養機制，助力員工能力提升；組織新員工開展安全、質量、文化等多維度入職培訓，推動其快速融入崗位。同時，完善內部競爭與考核機制，營造良性人才成長環境，并強化形勢教育與職業道德培訓，激發員工責任感與奮斗精神。2024年，員工毛會丁、趙威壯在威海市職工技能競賽電工類項目中，分別斬獲第三名、第五名的好成績。在科技創新領域，公司將科技作為發展核心引擎，2021年至今，累計獲得4項發明專利、39項實用新型專利。憑借突出的創新實力與專業化發展水平，公司于2024年3月獲評“山東省創新型中小企業”“山東省專精特新中小企業”稱號，彰顯企業在行業內的領先地位。

二、深化權益協同，構建共贏生態

公司始終將供應商、客戶及消費者權益保護置于核心戰略地位，通過構建全鏈條質量管控體系與精細化服務機制，實現多方價值共生，持續夯實市場信賴根基。

（一）精研品控體系，筑牢品質基石。公司以"零缺陷、全周期"為質量目標，構建覆蓋研發、生產、交付的全流程質量管理體系，實現產品質量與服務品質的雙輪驅動。通過引入國際先進的質量、環境、安全與職業健康、能源管理體系認證標準，深度融合國內外優秀企業管理經驗，形成具有行業標桿意義的質量管控模式；在管理架構層面，建立"車間-班組-崗位"三級責任體系，由專人對生產關鍵參數、現場安全、環保指標、產品質量及能耗數據實施動態監控，確保生產全流程可追溯、可優化。同時，構建常態化自查自糾機制，通過月度質量巡檢、季度綜合考評、年度管理評審等多維手段，對四大管理體系的運行效能進行系統性評估。針對內部審核與檢查中發現的問題，組建專項改進小組，持續提升體系運行的適宜性與有效性。

（二）升級服務標準，優化客戶體驗。公司將客戶需求洞察作為服務升級的核心驅動力，建立覆蓋售前、售中、售后的全生命周期服務體系。通過市場調研、客戶走訪、需求研討會等多元渠道，精準把握客戶在產品性能、定價策略、交付時效等維度的核心訴求，并據此制定個性化服務方案；在服務實踐中，公司搭建客戶分級管理機制，針對不同類型客戶配置專屬服務團隊，提供定制化解決方案；依托數字化管理平臺，實現服務響應、問題處理、效果反饋的全流程線上化，確保服務時效與質量可量化評估。同時，設立客戶意見快速響應通道，通過定期回訪、滿意度調查等方式收集反饋，將客戶建議轉化為產品迭代與服務優化的直接依據。憑借精細化服務策略，公司客戶滿意度持續保持行業前列，成功構建起長期穩定的合作生態。

三、環境保護與可持續發展

公司秉持“以環保求生存，以質量求發展”的核心價值觀，將環境保護納入全生命周期管理，構建了覆蓋規劃、建設、運營的綠色發展體系。自公司成立以來，嚴格遵循國家環境法律法規，所有新建、改建、擴建項目均依法完成環境影響評價并取得批復，全面落實環保設施與主體工程“同時設計、同時施工、同時投產”的“三同時”制度，確保污染防治設施與生產系統同步運行。通過持續優化工藝參數與治理技術，各項污染物排放均優于國家及地方標準，成為威海市首批取得污染物排污許可證的企業之一。

在環境管理領域，公司建立了“監測-評估-改進”閉環機制：編制科學完善的自行監測方案，對廢水、廢氣等污染物實施全周期監控；廢水處理車間排放口及鍋爐煙氣排放口均安裝在線監測系統，實時數據同步接入省、市生態環境部門監管平臺，實現污染物排放透明化、可追溯。其中，鍋爐煙氣排放指標達到超低排放標準，處于行業領先水平。

公司以“綠色工廠”創建為抓手，推動生產方式低碳轉型。2024年12月，憑借在資源循環利用、節能減排等方面的突出成效，被評定為國家“綠色工廠”，這一榮譽標志著公司在環境保護與可持續發展領域的實踐獲得國家級認可，也為行業綠色轉型提供了可復制的龍港范式。

四、公共關系與社會公益事業

公司踐行“資源循環再生，低碳綠色環保，履行社會義務，創造社會價值”的企業使命，積極構建和諧共生的社會關系網絡，通過就業創造、慈善公益、鄉村幫扶等多元行動，持續傳遞企業社會責任溫度。

（一）就業賦能，助力民生保障。公司將就業創造作為社會責任的基礎工程，截至2024年，累計為社會提供穩定就業崗位超400個，其中本地勞動力占比達65%以上，有效緩解區域就業壓力，成為帶動地方經濟發展的重要力量。

（二）慈善基金，構筑長效幫扶。自2014年8月發起設立“龍港紙業慈善基金”以來，公司累計注入資金110萬元，形成對困難群體的長效幫扶機制。扶危濟困方面，向企業職工及社會困難群眾發放救助金，覆蓋疾病救助、突發災害援助等場景，累計惠及百余人次；鄉村振興方面，連續多年向周邊村莊捐贈幫扶資金，用于道路硬化、公共設施升級等民生工程，改善農村生活條件；教育公益方面，開展“金秋助學”行動，累計資助數十名困難家庭學生完成學業，并向中小學校捐贈教學設備、設立獎助學金，累計投入超10萬元；應急支援方面，2022年3月，向環翠區封控區、管控區捐贈20萬元資金用于防疫物資采購強化公益資金儲備。

（三）企社協同，共筑和諧生態。公司注重與社區、政府、行業組織的溝通協作，通過定期舉辦環保開放日、參與地方經濟論壇等方式，搭建多元交流平臺，贏得社會各界廣泛認可。未來，公司將持續深化公益品牌建設，聚焦環保教育、鄉村振興等領域，以實際行動詮釋企業公民的責任擔當。

第三章公司履行社會責任方面的問題及整改方向

公司始終堅持誠實守信，以穩健的經營、先進的技術、精湛的工藝、優質的質量、一流的業績和最好的服務，回報社會，履行社會責任。

同時公司也清醒地看到，在當今世界各國都日益注重節能環保的大背景和綠色發展、低碳發展的大趨勢下，與先進造紙企業相比，各方面還有很大差距和提升空間，公司尚有很多的工作可以做。為此，公司將繼續以保護生態環境、綠色低碳發展為指導，圍繞“碳達峰、碳中和”目標，更加積極認真地履行社會責任。在追求經濟效益的同時，一如既往地履行對國家、社會、客戶、職工、環境的責任，積極致力于環境保護、資源節約、維護和尊重職工和客戶的合法權益與社會公益事業，采取更加嚴格的清潔生產措施，進一步節能降耗、綜合利用、治污減排。堅持以人為本，培養員工的專業技能，引進管理及生產方面的優秀人才，抓住國家綠色包裝的機遇，迎接挑戰，開拓創新。把履行社會責任落實到公司的發展策略中，切實履行社會責任。

公司將以更高的標準和要求，以更強的責任感和使命感，追求卓越，創造更美好的明天，為促進公司和社會和諧可持續發展貢獻力量。

威海龍港紙業有限公司

2025年5月16日